移动语音信箱是什么？如何设置与管理？

移动语音信箱是一项由电信运营商（如中国移动）提供的通信服务，允许用户在无法接听来电时，将来电转接至语音信箱系统，由来电者留下语音留言。用户可通过多种方式（如IVR、客户端、网页）管理留言，并支持语音转文字、个性化问候语等功能。以下是具体说明和设置方法：

一、移动语音信箱的功能与特点

核心功能

留言存储与转发：当用户关机、无信号或拒接来电时，系统自动将来电转至语音信箱并录制留言。

文语转换：部分版本（如中国移动“和留言”）支持将语音留言转换为文字显示。

多端管理：可通过手机客户端、IVR（拨打12599）或网页（）查看留言。

资费说明

基础功能费通常为3元/月（部分省份如广东、江苏等可能免费或提供试用期）。

国内拨打语音信箱号码（如12599）免通信费，国际漫游按标准资费收取。

二、设置语音信箱的步骤

1. 开通服务

短信开通：发送KTYU至10086。

IVR开通：拨打12599按语音提示操作。

客户端/网页：下载“和留言”APP或登录官网开通。

2. 设置呼叫转移

需将未接来电转至语音信箱号码（如13800XYZ166或12599），方法包括：

编码方式（通用所有手机）：

关机/无信号转移：输入**62*13800XYZ166并拨打 → 取消输入62。

遇忙转移：**67*13800XYZ166 → 取消67。

取消所有转移：输入002并拨打。

菜单设置（部分手机）：

注：XYZ为入网地长途区号后三位（如北京为010，则XYZ=010）。

3. 管理留言

听取留言：

拨打13800XYZ166或12599，按提示输入密码（初始密码通常为1234）。

通过客户端或网页直接查看。

修改设置：如调整问候语、呼转规则等，可在客户端或IVR中操作。

三、注意事项

依赖呼叫转移：需提前开通“呼叫转移”和“短信接收”功能。

留言保存：最多存储15条留言，每条保留7天，超时自动删除。

省份差异：部分功能（如文语转换）仅限特定省份（如广东、湖北）。

如需关闭服务，发送QXYU至10086或通过客户端退订。