调制解调器错误651是什么原因？如何解决？

错误651是宽带拨号连接失败的常见代码，通常表现为调制解调器（Modem）或网络设备无法与局端建立连接。以下是可能的原因和解决方案：

原因分析

硬件问题

网线/电话线松动、损坏或接触不良

Modem或路由器故障（如过热、硬件老化）

网卡驱动异常或未正确安装

系统设置问题

拨号软件配置错误

系统服务未启用（如Telephony、Remote Access Connection Manager）

网卡双工模式设置不当（需调整为100Mbps全双工）

运营商端问题

外部线路故障（如主干电缆、机房设备异常）

宽带账号欠费或局端端口问题

解决方案

基础排查

检查物理连接

重新插拔网线、电话线，确保Modem电源正常

尝试绕过分离器，直接将电话线接入Modem

重启设备

关闭Modem和电脑，等待5分钟后重启

系统与驱动修复

更新/重装网卡驱动

在设备管理器中卸载网卡驱动，重启后自动重装

手动下载最新驱动（从电脑或网卡厂商官网）

调整网卡设置

路径：控制面板→网络适配器→属性→高级→设置100Mbps全双工

检查系统服务

按Win+R输入services.msc，确保以下服务已启用并设为“自动”：

高级操作

替换系统文件

从正常电脑复制C:\Windows\System32\drivers\raspppoe.sys文件替换故障机的同名文件

修复文件权限

右键C:\Windows\System32\LogFiles\WMI文件夹，选择“获取管理员权限”

联系运营商

若上述方法无效，拨打客服电话（如电信10000、联通10010）要求检查外线或刷新端口

注意事项

Modem指示灯状态：若指示灯不亮或持续闪烁，优先排查线路或硬件故障

临时性故障：部分情况可能为运营商临时维护，等待一段时间后重试

如果问题仍未解决，建议联系专业技术人员或运营商进一步排查。