候补购票是什么？如何使用候补购票功能？

候补购票是什么？如何使用候补购票功能？

随着互联网技术的不断发展，购票方式也在不断革新。近年来，铁路部门推出了一种新的购票方式——候补购票。这种购票方式为广大旅客提供了更加便捷的购票体验。那么，什么是候补购票？如何使用候补购票功能呢？本文将为您详细解答。

一、什么是候补购票？

候补购票是一种在线购票服务，当旅客在12306官网或手机APP上查询到车票已售罄时，可以选择使用候补购票功能。当有退票或改签的余票时，系统会自动为候补购票的旅客进行配票。如果成功配票，旅客将收到购票成功的通知，可以按照提示完成支付。

二、候补购票的优势

1. 提高购票成功率：在车票紧张的情况下，候补购票功能可以帮助旅客提高购票成功率。

2. 节省购票时间：旅客无需反复刷新页面或排队等待，只需选择候补购票，系统会自动为您处理。

3. 便捷性：候补购票功能操作简单，只需在购票页面选择候补购票即可。

三、如何使用候补购票功能？

1. 登录12306官网或手机APP，选择“车票预订”功能。

2. 输入出发地、目的地、出发日期等信息，点击“查询”。

3. 在查询结果中，如果显示“候补”字样，说明该车次有候补购票机会。

4. 点击“候补购票”，选择候补购票数量，确认无误后点击“提交”。

5. 系统会自动为您进行候补购票，当有退票或改签的余票时，系统会优先为您配票。

6. 成功配票后，系统会发送购票成功的通知，旅客需在规定时间内完成支付。

四、候补购票注意事项

1. 候补购票成功后，旅客需在规定时间内完成支付，否则系统会自动取消候补订单。

2. 候补购票成功后，如需退票或改签，需在规定时间内完成，否则将无法操作。

3. 候补购票成功后，如需改签，只能改签至相同车次、相同席别的其他车次。

4. 候补购票功能仅限于12306官网和手机APP使用。

五、相关问答

1. 问：候补购票功能是否需要额外费用？

答： 候补购票功能不收取任何额外费用，只需按照正常购票流程支付车票费用即可。

2. 问：候补购票功能是否适用于所有车次？

答： 候补购票功能适用于部分热门线路和车次，具体请以12306官网或手机APP显示为准。

3. 问：候补购票成功后，能否修改乘车人信息？

答： 候补购票成功后，乘车人信息无法修改，如需修改，请先取消订单，重新购票。

4. 问：候补购票功能是否支持多人同时使用？

答： 候补购票功能支持多人同时使用，但每人每次只能选择一个车次进行候补购票。

5. 问：候补购票功能是否支持跨站候补购票？

答： 候补购票功能不支持跨站候补购票，仅限于同一车次、同一站点的候补购票。