热水器故障了怎么办？维修还是更换？

当热水器出现故障时，建议根据以下步骤和因素综合考虑维修或更换：

1. 初步排查与安全措施

立即停止使用：关闭电源/燃气阀门，避免安全隐患（如漏电、燃气泄漏等）。

简单检查：查看电源插头是否松动、水压是否正常、喷头是否堵塞等常见问题。

2. 评估故障类型

可维修的故障：

电路问题（如温控器、加热元件损坏）。

水路问题（如水管堵塞、密封圈老化）。

外部损伤（如外壳松动、连接件故障）。

需更换的情况：

内胆破裂、严重腐蚀或核心部件（如热交换器）损坏。

老旧机型（超过10年）且维修成本过高（超过新机价格的50%）。

3. 关键决策因素

安全风险：若存在漏电、燃气泄漏等隐患，优先更换。

经济性：

维修成本：若维修费用低（如更换温控器约200-500元），且热水器寿命未超8年，建议维修。

更换成本：新机价格（电热水器约1000-3000元，燃气热水器约2000-5000元），含安装费约400-800元。

能效与环保：老旧热水器能效低（如低于A级），更换节能机型更划算。

4. 操作建议

联系专业人员：复杂故障（如电路短路、燃气系统问题）需由持证维修人员处理。

保修期检查：若在保修期内（通常1-3年），联系品牌售后免费维修。

5. 维护与预防

定期清洗：每1-2年清除水垢，延长使用寿命。

监测使用状态：注意水温波动、噪音等异常，及时排查。

总结：优先确保安全，简单故障可尝试维修；若热水器老旧、维修成本高或能效低下，直接更换更经济环保。