iPhone15镜头进灰怎么办？苹果官方回应来了吗？

针对iPhone 15镜头进灰的问题，以下是综合官方回应和用户实践的建议：

一、苹果官方回应

售后政策：苹果客服确认，若在官网或授权渠道购买的iPhone 15出现镜头进灰等品控问题，可享受7天无理由退货、14天换货服务，并享有1年有限保修。

原因说明：部分问题可能与印度产线品控有关（良品率不足50%），但苹果强调可通过清洁或售后解决。

二、用户可尝试的解决方法

轻度进灰

专业清洁工具：使用镜头清洁布或棉签蘸取少量酒精（避免流入内部）轻擦表面。

吹气法：用吹风机冷风档或压缩气罐吹走松散灰尘。

设置优化

调整相机参数（如曝光补偿+0.3~+0.7、冷色调风格）可减少照片发灰感。

重度进灰

避免自行拆机：拆机清洁风险较高（如排线损坏），建议直接联系苹果售后。

三、预防措施

使用防尘手机壳，避免在灰尘多环境中裸机存放。

定期用软布清洁镜头，避免手指直接接触。

若上述方法无效，建议尽快通过官方渠道处理。