学信网手机号失效了？密码怎么找回？

学信网手机号失效了？密码怎么找回？

随着互联网的普及，学信网成为了广大学生和毕业生查询学历信息、办理各类教育事务的重要平台。然而，在使用过程中，有些用户可能会遇到手机号失效或密码遗忘的情况。本文将详细介绍学信网手机号失效和密码找回的步骤，帮助用户顺利解决问题。

一、学信网手机号失效的原因及解决办法

1. 原因

（1）手机号长时间未使用，导致学信网系统自动将其标记为失效。

（2）手机号已更换，但未在学信网进行更新。

（3）手机号被他人恶意占用。

2. 解决办法

（1）登录学信网，进入“个人信息”页面。

（2）在“联系方式”一栏中，点击“修改手机号”。

（3）按照提示，输入新的手机号并验证。

（4）验证成功后，手机号将更新为新的号码。

二、学信网密码找回步骤

1. 登录学信网首页，点击“找回密码”。

2. 在“找回密码”页面，选择“通过手机号找回”。

3. 输入手机号，点击“发送验证码”。

4. 短信验证码发送到您的手机，输入验证码。

5. 输入新密码，确认密码。

6. 点击“提交”，完成密码找回。

三、注意事项

1. 在修改手机号或找回密码时，请确保输入正确的手机号。

2. 若手机号长时间未使用，建议先联系学信网客服，了解具体原因。

3. 在设置新密码时，请确保密码复杂度，避免使用简单易猜的密码。

4. 如遇找回密码失败，请耐心等待，或联系学信网客服寻求帮助。

四、相关问答

1. 问：手机号失效后，能否直接在找回密码时使用新手机号？

答：可以。在找回密码时，您可以选择使用新手机号进行验证，验证成功后即可完成手机号更换。

2. 问：密码找回过程中，验证码发送失败怎么办？

答：若验证码发送失败，请检查手机信号是否正常，或尝试更换其他手机号进行验证。若问题依旧，请联系学信网客服寻求帮助。

3. 问：密码找回成功后，如何修改个人信息？

答：密码找回成功后，您可以登录学信网，进入“个人信息”页面，对个人信息进行修改。

4. 问：忘记学信网账号怎么办？

答：若忘记学信网账号，请联系学信网客服，提供相关证明材料，客服人员将协助您找回账号。

通过以上内容，相信大家对学信网手机号失效和密码找回有了更清晰的了解。在使用学信网时，如遇问题，请按照上述步骤进行操作，或联系客服寻求帮助。祝您使用学信网愉快！