iPhone保修期内，手机损坏能免费维修吗？保修流程是怎样的？

根据苹果官方保修政策，iPhone在保修期内能否免费维修取决于损坏类型和具体情况：

一、保修期内免费维修的条件

保修范围

iPhone整机及附件自原始购买之日起享1年保修（中国内地适用）。

免费维修仅限非人为损坏的硬件故障，例如：

不保修的情况

人为损坏（如摔落、进水、屏幕碎裂）

越狱或第三方拆修

正常磨损（掉漆、划痕等）

延长保修选项

购买AppleCare+可将保修延长至2年，并覆盖意外损坏（需支付服务费）。

二、保修流程

前期准备

备份数据并关闭“查找我的iPhone”

准备购买凭证（发票/电子收据）和身份证

预约维修

通过或Apple支持App预约授权服务商或Apple Store

可拨打客服400-666-8800咨询

送修检测

技术人员会检测故障原因，确认是否属保修范围

若符合条件：免费维修或更换部件（更换件享90天或剩余保修期）

若需付费：会提前告知费用（如屏幕碎裂维修约188元起，具体因机型而异）

取机与后续

简单维修可能当天完成，复杂维修需1-7天

取机时需验证功能并签收

三、注意事项

保修状态查询：通过苹果官网输入序列号，或手机设置中查看（设置 > 通用 > 关于本机）。

授权维修点：务必选择，避免第三方维修导致保修失效。

如需进一步帮助，建议直接联系苹果客服或访问。