DG为何用中文道歉？是诚意还是策略？

DG为何用中文道歉？是诚意还是策略？

导语：

近年来，意大利奢侈品牌杜嘉班纳（Dolce & Gabbana，简称DG）因一系列争议事件而备受关注。其中，DG在涉华事件中使用中文道歉的行为引发了广泛讨论。本文将深入分析DG为何选择用中文道歉，探讨其背后的诚意与策略。

一、事件回顾

2018年11月，DG在官方社交媒体上发布了一则涉嫌歧视华人的广告视频，视频中涉及对中国传统文化的不尊重。这一行为迅速引发了国内外舆论的强烈反响，DG随后宣布取消在上海举行的首场大秀。

面对舆论压力，DG在事件发生后不久发布了道歉视频，并在视频中用中文道歉。然而，这一行为并未完全平息争议，反而引发了更多关于其道歉诚意和策略的讨论。

二、为何选择用中文道歉？

1. 诚意表达

DG选择用中文道歉，一方面是为了向中国消费者表达诚意。中文作为世界上最古老的语言之一，承载着丰富的文化内涵。通过使用中文道歉，DG向中国消费者传达了一种尊重和谦卑的态度。

2. 跨文化沟通

在全球化背景下，跨文化沟通显得尤为重要。DG选择用中文道歉，有助于拉近与中文母语消费者的距离，提高沟通效果。同时，这也体现了DG对中华文化的一种尊重。

3. 应对舆论压力

在涉华事件中，中文道歉成为了一种应对舆论压力的策略。通过使用中文道歉，DG试图向中国消费者传递一种“诚意”，以减轻舆论压力。

三、诚意与策略的探讨

1. 诚意分析

从DG的道歉视频中可以看出，其道歉态度较为诚恳。然而，在事件发生后，DG并未采取实际行动来弥补其错误，这引发了一些人对其诚意的质疑。

2. 策略分析

从另一个角度来看，DG选择用中文道歉，也可以被视为一种策略。在涉华事件中，DG通过道歉来化解舆论压力，同时保持品牌形象。这种策略在一定程度上取得了效果，但并未从根本上解决问题。

四、总结

DG为何选择用中文道歉？从诚意和策略两个角度来看，其行为既有诚意表达，也有应对舆论压力的策略。然而，在涉华事件中，DG的道歉并未完全平息争议，这也提醒我们在面对类似事件时，要理性看待，既要关注企业的诚意，也要关注其实际行动。

相关问答：

1. 问题：DG为何在涉华事件中使用中文道歉？

回答： DG使用中文道歉是为了向中国消费者表达诚意，拉近与中文母语消费者的距离，同时也是一种应对舆论压力的策略。

2. 问题：DG的中文道歉是否真诚？

回答： 从道歉视频来看，DG的道歉态度较为诚恳。然而，在事件发生后，DG并未采取实际行动来弥补其错误，这引发了一些人对其诚意的质疑。

3. 问题：中文道歉是否有助于化解舆论压力？

回答： 是的，中文道歉在一定程度上有助于化解舆论压力，因为这种道歉方式向中国消费者传达了一种尊重和谦卑的态度。

4. 问题：DG的道歉策略是否有效？

回答： 从短期效果来看，DG的道歉策略在一定程度上取得了效果，但并未从根本上解决问题。要真正化解争议，企业需要采取实际行动来弥补错误。