HP售后电话人工服务怎么联系？如何快速解决故障？

以下是惠普（HP）售后人工服务电话及快速解决故障的建议：

一、人工服务电话（中国大陆地区）

通用售后电话

400-885-6616（24小时服务，家用类产品及平板电脑）

400-610-3888（商用类产品及打印机）

400-820-1015（转1，人工客服时间：9:00-18:00）

其他专项服务

耗材鉴定热线：800-810-7518（仅限座机）

产品订购咨询：400-820-1015（转2）

注意：部分号码（如800开头）仅支持座机拨打，手机用户需使用对应的400号码。

二、快速解决故障的建议

拨打电话前的准备

记录产品型号、序列号及购买凭证。

明确故障现象（如错误代码、异常提示等）。

自助排查

系统问题：尝试使用Windows内置工具（如sfc /scannow）修复系统文件。

硬件问题：通过惠普官网下载驱动或使用诊断工具（如HP Support Assistant）检测。

其他渠道

在线支持：访问提交问题或使用在线聊天。

邮件咨询：

打印机问题：store@hp.com

家用电脑问题：fuwu@hp.com。

三、服务时间

大部分热线为24小时服务（如400-885-6616），部分专项服务时间为工作日9:00-18:00。

如需进一步帮助，建议直接联系惠普客服并提供详细故障描述，以便更快解决问题。