鼠标键盘没反应？是驱动问题还是硬件故障？

根据检索结果，鼠标和键盘同时无反应的问题可能由驱动或硬件故障引起，以下是系统化的排查步骤和解决方案：

一、优先排查硬件问题

检查物理连接

有线设备：确认USB/PS2接口插紧，尝试更换接口（尤其避免使用前置USB接口，可能存在供电不足或接触不良）。

无线设备：更换电池并重新配对接收器。

测试设备状态

将鼠标键盘连接到其他电脑测试，若仍无反应则可能是硬件损坏。

二、驱动与系统设置排查

更新/重装驱动

进入设备管理器（右键“此电脑”→“管理”），检查“键盘”和“鼠标”项是否有黄色感叹号。若有，右键选择“更新驱动程序”或“卸载设备”后重启自动重装。

使用驱动管理工具（如驱动人生）批量检测更新。

关闭USB节电模式

在设备管理器中找到“USB根集线器”→右键“属性”→“电源管理”→取消勾选“允许计算机关闭此设备以节约电源”。

三、软件与系统冲突排查

安全模式测试

重启进入安全模式（Windows 10/11需通过“设置→恢复→高级启动”进入），若设备正常则可能是第三方软件冲突，需卸载近期安装的软件。

病毒扫描与系统恢复

使用杀毒软件全盘扫描，排除恶意软件干扰。

通过系统还原恢复到正常状态。

四、终极解决方案

若上述步骤均无效：

硬件故障：可能是主板USB接口损坏或设备内部故障，建议送修。

系统重装：排除系统级问题后仍无法解决，可考虑重装系统。

总结

多数情况下通过重新插拔、更新驱动或重启即可解决。若问题反复出现，需重点检查硬件或系统兼容性。建议优先按步骤排查，逐步缩小问题范围。