淘宝网购物退货可以吗？退货流程是怎样的？

淘宝网购物支持退货，具体退货政策和流程如下：

1. 退货政策

7天无理由退货：大部分商品支持7天无理由退货（从签收次日零时起计算168小时）。

特殊商品限制：定制类、鲜活易腐品、虚拟商品、个人洗护用品等可能不支持无理由退货，需查看商品详情页说明。

商品状态要求：退货商品需保持原包装、标签完好，未使用且不影响二次销售。

2. 退货流程

登录账号：打开淘宝APP或官网，登录账号。

进入订单：在“我的淘宝”→“已买到的宝贝”中找到需退货的订单。

申请退货：

点击“申请售后”或“退款”，选择“退货退款”。

填写退货原因（如质量问题、描述不符等），上传凭证（如商品问题照片）。

卖家审核：卖家需在1-3个工作日内处理。若同意，系统会提供退货地址；若拒绝，可申请淘宝客服介入。

寄回商品：

选择上门取件（推荐）或自行寄回，保留物流单号。

运费规则：质量问题由卖家承担；非质量问题需买家承担（若有运费险则抵扣）。

退款到账：卖家验货无误后，退款将原路返回（支付宝/银行卡），通常需1-3个工作日。

3. 注意事项

时效性：务必在7天内发起申请，超时可能无法退货。

争议处理：若与卖家协商失败，可申请淘宝客服介入，处理周期最长30天。

特殊政策：部分商品（如生鲜）可能有更短的退货时限，需留意商品页面说明。

如需进一步帮助，可联系淘宝客服或参考订单页面的具体指引。