常州人社APP最新版介绍

常州人社APP（又称“常州智慧人社”）是由常州市人力资源和社会保障局官方开发的便民服务平台，最新版本为2025年3月发布的v1.20.11。该APP以“电子社保卡”为核心，整合了社保查询、就业服务、医疗挂号、政策咨询等多项功能，致力于为常州市民提供“一站式”智慧人社服务。

核心功能

社保服务

查询五险一金缴费记录、养老账户、医保消费明细等。

支持社保卡激活、待遇资格认证、社保转移等业务办理。

就医购药

线上预约挂号、门诊缴费、智能候诊，支持医保移动支付。

可绑定家庭成员信息，代家人挂号或查询医保账户。

就业创业

提供招聘信息、岗位搜索、灵活就业参保登记及补贴申请。

失业登记、失业保险待遇核定等“不见面”办理。

政策资讯

实时推送人社政策、办事指南、热点新闻。

智能服务

集成AI客服“小龙人”，支持7×24小时政策咨询与业务引导。

使用技巧

快速实名认证

注册后需完成人脸识别认证（16周岁以上）或输入社保卡信息绑定（儿童）。

家庭成员绑定

在“我的”页面点击【家庭成员添加】，按提示完成人脸识别和支付密码设置，即可管理家人社保及医疗业务。

灵活就业参保

通过“就业云服务→灵活就业参保”选择缴费档次，支持微信/支付宝缴费。

线上挂号技巧

提前添加就诊人信息，避开高峰时段（如工作日上午）预约，可减少等待时间。

政策咨询捷径

使用“你问我答”功能输入关键词（如“生育津贴”），可直接获取匹配的政策文件。

故障处理

若人脸识别失败，可尝试更新APP版本或检查网络设置。

下载方式：通过常州市人社局官网（）或应用商店搜索“常州人社”。

如需更详细的操作指导，可查看APP内“使用指南”板块的图文或视频教程。