云南人社12333手机客户端介绍

云南人社12333是云南省人力资源和社会保障厅官方推出的移动服务平台，自2016年上线以来，已成为全省统一的“一站式掌上人社服务入口”。该APP整合社保查询、劳动维权、参保缴费、招考招聘等15项核心功能，覆盖全省16个州市，实现“一个平台全覆盖”，让用户足不出户即可办理人社业务。

主要功能

社保查询：实时查看养老、医疗、失业等保险的缴费记录、个人账户余额及消费明细。

待遇资格认证：通过人脸识别完成养老金领取资格确认，支持“帮他人认证”功能，方便亲友协助操作。

劳动维权：在线提交投诉信息，维护劳动者合法权益。

参保缴费：支持城乡居民养老和医疗保险的线上缴费及查询。

电子社保卡：扫码支付、医保定点机构查询等便捷服务。

资讯服务：提供最新人社政策、招考招聘信息及办事指南。

使用技巧

快速注册：

使用身份证号和手机号注册，建议设置复杂密码（非生日或简单数字）。

若微信扫码下载失败，需选择“在浏览器中打开”完成安装。

人脸识别认证：

确保光线充足，正对手机摄像头，保持人脸在框内3-5秒。

若多次失败，可联系社保机构更新照片或拨打12333咨询。

帮他人办理：

在“待遇资格确认”中选择“帮他人认证”，需现场提供被认证人身份证原件。

医保服务优化：

使用“附近”功能查找定点医院/药店，并直接导航至目的地。

问题反馈：

技术问题可拨打0871-12333转2号键（昆明地区）或通过APP内“在线咨询”提交。

云南人社12333通过“互联网+人社”模式，大幅提升了服务效率，用户数已突破200万。建议定期更新APP版本以获取最新功能优化。