南通百通APP介绍

“南通百通”（又称“苏服办·南通”）是南通市政府官方推出的综合性政务民生服务平台，由南通市大数据管理局开发运营，定位为“南通人的百事通”。自2018年上线以来，该APP整合了全市政务服务资源，涵盖政务服务、社会保障、交通出行、健康医疗、住房保障等十大板块，提供900+项行政审批事项在线办理，实现“数据多跑路，群众少跑腿”的便民目标。

核心功能亮点：

政务服务一站式办理：支持社保查询、公积金提取、尊老金申请等高频服务，并引入“刷脸认证”技术，实现“不见面审批”。

实时便民服务：覆盖南通市区130条公交线路的实时查询，提供车厢拥挤度、到站时间等信息；整合生活缴费、违章查缴等实用功能。

政企互通：企业用户可通过APP办理营业执照、惠企政策查询等业务，享受“一件事一次办”的便捷体验。

智能互动：内置12345智能客服和“随手拍”功能，市民可快速反馈问题或参与政府调查。

使用技巧：

快速实名认证：首次使用需完成人脸识别认证，确保后续业务办理顺畅。

扫码功能：首页点击“扫一扫”可快速识别场所码、公交码等，适用于疫情防控或业务核验。

进度跟踪：在“我的办事”中查看业务办理进度，节点消息会实时推送。

人工协助：遇到问题可拨打客服热线0513-55009395，或通过“APP功能反馈”提交建议。

南通百通持续优化服务，截至2025年已覆盖234万用户，是南通市民生活中不可或缺的“掌上办事厅”。