绿源服务商户版App介绍

绿源服务商户版是浙江绿源电动车有限公司专为经销商和维修师傅打造的综合性售后服务管理平台，旨在提升工单处理效率、优化收益对账流程，并提供专业维修知识学习支持。该App整合了订单管理、消息通知、收益统计、知识库学习等核心功能，帮助用户高效开展电动车售后服务工作。

核心功能

工单管理

聚合新工单、处理中工单、历史工单于同一界面，支持工单号精准筛选，实时跟踪维修进度。

消息中心

集中推送平台通知，确保重要信息（如政策更新、订单变动）及时触达。

收益对账

清晰展示个人收益明细，支持精细化对账，保障维修师傅权益。

知识库

提供电动车维修技术指南、常见问题解答等资源，助力技能提升。

软件优势

高效便捷：一键接单、快速处理，简化工作流程。

数据透明：实时更新订单状态和收益数据，避免遗漏。

多端协同：支持安卓平台，随时随地处理业务。

使用技巧

工单快速筛选

在工单页面输入工单号或选择类型（如“新工单”），可快速定位目标订单。

消息优先级设置

在“消息”模块置顶重要通知，避免错过关键信息。

知识库关键词搜索

遇到疑难问题时，直接输入关键词（如“电机故障”）获取针对性解决方案。

收益对账周期提醒

定期在“我的”模块核对收益，利用筛选功能按日期/工单类型分类查看。

版本更新及时升级

关注应用商店或官方推送的更新日志，确保使用最新功能（如Bug修复或新增服务）。

通过合理利用这些功能，商户和维修师傅可显著提升工作效率和服务质量。