订单来了民宿管理系统介绍

订单来了是一款专为民宿、客栈、短租公寓等住宿业态设计的一站式数字化管理平台，致力于通过智能化工具提升运营效率、优化客户体验并拓展营销渠道。该系统以PMS（物业管理系统）为核心，整合了房源管理、订单处理、客户服务、财务统计等多模块功能，支持多终端操作（电脑端/APP端），适用于不同规模的民宿经营者。

核心功能

房源与订单管理

实时同步房态，支持多渠道（如携程、抖音、Airbnb等23+平台）直连订单自动录入，避免超订或库存冲突。

提供包栋管理、脏房状态标记、智能排房等功能，简化日常操作流程。

客户与会员服务

记录客户偏好及消费历史，支持标签化管理，便于个性化营销（如节日优惠推送）。

会员体系集成折扣券、积分兑换等工具，增强客户粘性。

多业态扩展

除住宿外，可管理餐饮、商超、周边商品销售等业务，实现收益多元化。

数据驱动决策

生成近百张运营报表（如入住率分析、RevPAR统计），辅助经营者优化定价策略。

直销工具

内置微官网和小程序，支持微信、抖音等社交平台直接预订，降低OTA渠道依赖。

---

使用技巧

高效房态管理

利用“脏房自动标记”功能，退房后系统自动提醒清洁，避免遗漏。

通过“房态分享”快速将可用房源同步给合作伙伴或保洁团队。

动态定价策略

结合系统提供的“同城入住率”数据，在旺季或节假日灵活调整房价。

多渠道营销

使用“美宿来了”功能一键分发房源至25+长尾渠道（如小红书、快手），扩大曝光。

定期通过微官网发放限时优惠券，刺激复购。

自动化流程

设置“智能门锁密码自动生成”，客人预订后系统直接发送入住指南，减少人工干预。

数据备份与权限

为员工分配子账号并限制权限（如仅限查看财务报表），保障数据安全。

订单来了提供免费版基础功能，适合初创民宿；专业版则支持更高级的报表和API对接，可按需选择。