施救在线·急客通平台介绍

“施救在线·急客通”是浙江省交通集团推出的全国首款高速公路数字化救援服务平台，专注于为车主提供高效、透明、免费的一站式高速救援服务。该平台通过整合交警、消防、医疗、保险、汽修等“一路多方”资源，实现“信息直通、施救直联、车辆直拖、路损直赔”四大核心功能。

核心功能与优势：

一键救援：通过微信小程序或App快速报警，系统2秒内精准派单至就近救援单位，平均10分钟到达现场。

免费直拖：故障/事故车辆可免费拖至收费站出口20公里内的自选维修点，累计已节省车主转驳费用超4500万元。

路损直赔：首创线上理赔模式，车主授权后由保险公司直接赔付维修单位，实现“零次跑”。

主动预警：依托事件检测系统实时锁定事故位置，主动联系车主并调度救援，二次事故率降低14.2%。

使用技巧：

快速报警：微信搜索“施救在线”小程序，点击“一键救援”并授权定位，可大幅缩短响应时间。

维修点自选：在小程序内查看合作维修店清单及评价，自主选择信誉良好的服务商。

理赔授权：事故发生后，现场签署电子授权书即可免去后续理赔奔波。

实时跟踪：救援进度可通过小程序实时查看，包括施救车辆位置和预计到达时间。

目前该平台已覆盖浙江全省高速公路，累计服务超18万起救援事件，是车主高速出行的可靠保障。