新泰齐丰e惠客服App介绍

新泰齐丰e惠客服App是由山东新泰齐丰村镇银行股份有限公司开发的商户服务工具，专为客服和客户经理设计，旨在提升办公效率与商户管理能力。该App整合了支付宝、微信支付等主流扫码支付功能，支持商户收款、交易管理、数据分析等核心功能，适用于各类零售、餐饮等场景。

核心功能

多支付方式聚合：支持微信、支付宝、云闪付、花呗等支付方式，一码即可覆盖主流支付需求。

智能语音提醒：实时播报交易到账信息，避免漏单。

商户管理：提供入驻审核、标牌管理、清算审核等功能，简化客服工作流程。

数据统计：多维度分析交易数据，生成收入报表，助力商户经营决策。

电子会员卡与卡券：支持会员管理和优惠券共享，增强客户粘性。

使用技巧

高效收款：

生成静态收款码张贴在店内，方便顾客主扫支付；也可主动扫描顾客付款码（被扫）完成收款。

开启语音播报功能，确保每笔交易实时提醒（设置路径：App内「语音设置」）。

快速查询交易记录：

通过「交易记录」筛选当日或历史明细，支持按金额、时间排序，便于对账。

优化商户审核流程：

使用「入驻审核」功能时，可提前告知商户准备营业执照、身份证等材料，缩短审核时间。

个性化服务：

为会员推送专属优惠券（通过「卡券共享」功能），提升复购率。

客服沟通技巧：

遇到商户问题时，先倾听再回应，用简洁语言解释解决方案（如：“亲，您的问题已记录，我们会优先处理”）。

善用App内的「通讯录」功能，快速联系技术支持或跨部门协作。

如需进一步了解功能细节，可参考（注：官网链接需用户自行确认最新地址）。