掌上代维管理系统App介绍

掌上代维管理系统是一款专为通信行业代维人员（如检修、巡检人员）设计的移动办公工具，旨在提升代维工作效率、简化任务管理流程，并实现智能化资源监控。该App由多地运营商（如四川联通、河南移动等）定制开发，支持巡检管理、工单处理、资源调度、远程故障诊断等核心功能，适配Android平台，目前最新版本为v1.0.9（2025年2月更新）。

核心功能

巡检管理

支持GPS定位签到或照片签到，自动生成巡检日志，记录轨迹并上传数据。

可关联动态巡检计划，调整必巡资源的日期，但不可删除必巡任务。

工单处理

工单全流程管理（创建、分配、跟踪、统计），支持图片上传和实时进度查询。

远程故障处理

通过“投诉预处理”功能，可远程重启光猫、开关Wi-Fi、修改密码等，减少上门次数。

资源管理

整合代维人员、物资、设备信息，结合GIS地图展示资源分布及状态。

考核与分析

自动统计工单完成率、人员绩效等数据，生成考核报表。

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使用技巧

节省电量

巡检时若无需持续GPS定位，可在“系统配置”中关闭巡检模式或后台上报坐标功能。

快速签到

若GPS信号弱，改用“照片签到”功能，拍摄现场照片即可完成签到。

远程故障处理

输入用户宽带账号后，使用“接入网测试”快速定位故障点，并通过“ONU”图标远程操作设备。

临时任务处理

突发任务可通过“新增临时任务”直接关联到巡检计划，无需审批。

数据同步

定期在Wi-Fi环境下上传巡检数据，避免移动网络不稳定导致数据丢失。

如需进一步了解具体操作，可参考河南移动的或广东移动的。