中国国寿e点通（国寿e宝）App介绍

国寿e宝是中国人寿官方推出的移动服务平台（2025年已更名为“中国人寿寿险”），旨在为客户和销售人员提供便捷的保单管理、业务办理及健康服务。该App整合了中国人寿的线上线下资源，支持保单查询、理赔申请、借款还款、信息变更等90%以上的保全服务，用户数已突破千万，月活跃用户达281万人次。

核心功能

保单管理

一键查询保单详情（保障范围、缴费记录、红利等）。

支持在线变更联系方式、银行账号等个人信息。

金融服务

保单借款实时到账，随借随还。

生存金、满期金线上领取。

健康与养老

提供电话轻问诊、保障自测等健康服务。

整合养老、财富管理功能，实现“四位一体”服务。

销售支持（针对代理人）

客户信息管理、在线出单、推广费结算等。

尊老模式

支持字体放大、简化操作，优化老年用户体验。

使用技巧

快速查询保单利息

绑定保单后，进入“账户查询”选择时间段，可查看利息明细。

人脸识别登录

开启指纹/手势登录或人脸识别，提升便捷性和安全性。

批量操作

需修改多份保单信息时，利用“常用账户”预设收款账号，减少重复输入。

理赔进度跟踪

提交理赔后，在“理赔进度”页面实时查看处理状态，并补充材料。

联系附近代理人

通过“服务经理绑定”功能，查找周边营销员获取线下协助。

尊老版切换

在设置中开启“尊老模式”，放大界面字体，简化操作流程。

如需进一步帮助，可拨打中国人寿客服热线95519或通过App内“在线客服”咨询。