中天智管家APP介绍

中天智管家是一款专为中天物业企业员工设计的智能移动办公平台，旨在通过标准化物业服务体系和智能化工具提升工作效率与客户服务质量。以下是其核心功能与特色：

核心功能

标准化服务管理：构建统一物业流程，规范工作步骤（如工单处理、品质巡检、考勤查询等）。

高效协同工具：支持即时通讯、文件传阅、在线会议，实现团队无缝协作。

全流程留痕：工单处理、投诉管理、巡检记录等环节均留存可追溯数据。

业主服务优化：集成报修管理、缴费查询、通知推送等功能，提升业主满意度。

云上办公：支持移动端处理任务，打破时空限制。

产品亮点

降本增效：简化流程减少冗余，降低企业运营成本。

智能硬件整合：兼容社区智能设备（如访客通行扫码系统）。

疫情应对：曾推出电子通行证、疫情登记等无接触服务功能。

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使用技巧

快速处理工单：

在“工单池”版块优先处理紧急任务，利用筛选功能分类待办事项。

高效沟通：

使用“内部通讯录”直接联系同事，避免信息延迟。

文件管理：

通过“文件传阅”功能上传重要文档，并勾选“阅读确认”确保全员知悉。

巡检优化：

开启“现场巡检”时，实时拍照上传并备注问题，便于后续跟进。

权限设置：

管理员可自定义通知推送范围，确保关键信息直达相关员工。

如需进一步了解具体操作，可参考或应用内帮助文档。