好慷在家员工端新版App介绍

好慷在家员工端是一款专为家政服务人员设计的移动应用，由好慷（厦门）信息技术有限公司开发，旨在提升员工工作效率、优化服务流程，并强化与公司的协同管理。作为O2O家庭服务的核心工具，该App覆盖保洁、月嫂、维修等多元家政服务场景，支持全国30个主要城市的服务需求。

核心功能与特色

订单管理：实时推送客户订单，包含服务时间、地点及需求详情，员工可快速接单并通过内置导航功能规划路线。

三重认证保障：员工需通过技能、身份、健康三重认证方可上岗，确保服务专业性。

工具与标准：配备日式进口清洁工具组，执行“4小时6区40项”标准化服务流程，提升清洁质量。

移动支付与保险：服务完成后支持线上收款，全程投保保障双方安全。

公司协同：集成公告管理、培训资源和客户反馈功能，强化员工与公司的沟通。

使用技巧

快速接单：开启消息通知，及时响应新订单；接单后立即查看客户备注，提前准备工具。

导航优化：使用App内置导航前往服务地点，若遇交通问题可提前联系客户说明。

服务记录：完成服务后务必点击“结束服务”按钮，确保订单状态更新并触发支付流程。

客户维护：在“我的固定客户”页面查看历史服务记录，针对需求提供个性化服务以提升复购率。

技能提升：定期参与App内的培训课程（如“同学圈”社区），学习新技能以提高服务评分。

通过合理利用这些功能与技巧，员工可显著提升服务效率与客户满意度。如需进一步了解操作细节，可访问或查看App内的帮助指南。