快运营销服务APP介绍

快运营销服务APP是中铁快运专为营销及业务管理人员设计的数字化工具，聚焦物流业务的高效管理与客户服务。该APP整合了业务查询、收支利分析、大客户管理等功能，旨在提升营销效率、优化资源调配，并为用户提供透明化的物流数据支持。

核心功能

业务查询

实时追踪货物状态，查询产品时限、费率及网点信息。

支持高铁物流产品、车站停限办规则等专项查询。

收支利分析

单票收支利测算与查询，帮助快速评估项目盈利性。

机构收支利统计，辅助管理层决策。

大客户服务

阶段性发货统计、物流费用分析及异常处理跟踪，强化大客户维护能力。

辅助工具

测距导航、用户通讯录添加等实用功能，简化日常操作。

使用技巧

高效查询：利用“货物追踪”功能时，输入运单号后可直接收藏常用订单，避免重复输入。

数据同步：定期使用“收支利查询”导出Excel报表，便于线下分析与存档。

大客户管理：在“项目客户”模块设置发货量阈值提醒，及时跟进高价值客户需求。

快速反馈：通过APP内“问题反馈”通道提交问题，通常24小时内会收到处理进展。

如需进一步了解功能更新或操作指南，可访问中铁快运。