赫程酒店商家版App介绍

赫程酒店商家版（又称携程eBooking）是上海赫程国际旅行社有限公司专为酒店商家开发的移动办公应用，自2014年推出以来持续优化，最新版本为v5.33.2（截至2025年2月）。该App支持Android平台，核心功能包括订单管理、房态维护、商品设置等，帮助商家实现高效的后台运营。

主要功能

订单管理

实时接收、处理订单，支持接受/拒绝/修改预订号等操作。

提供未处理订单数量提醒，支持按到店日期或订单号查询。

房态管理

动态调整保留房数量，设置开关房或限量售卖。

掌上房态日历直观展示每日房型状态。

其他服务

支持账单支付、酒店评价回复、促销活动设置（如尾房甩卖）。

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使用技巧

优化酒店信息

完善介绍：在后台填写详细的地理位置、交通线路、卖点等，提升搜索曝光率。

图片策略：首图选择差异化设计，房型图需包含床型、浴室、特色设施（如浴缸）的特写。

提升订单转化

定期更新房型设施信息（如WiFi、早餐），增强用户下单信心。

参与平台促销活动（如闪住订单审核），吸引流量。

评价管理

主动提供个性化服务（如接送、特色礼品），并在离店时礼貌请求好评。

及时回复差评，展示解决问题的诚意。

日常操作

利用“房态日历”快速调整未来房态，避免超售。

开启新订单提醒功能，确保及时响应。

通过以上功能与技巧，商家可显著提升运营效率与客户满意度。如需进一步优化，建议联系平台商服经理获取定制建议。