海南信访APP介绍

海南信访APP是由海南省信访局官方开发的移动政务服务平台，旨在为群众提供便捷、高效的信访渠道，实现“足不出户，一键上访”。该APP于2019年1月23日正式上线，支持iOS和安卓系统，用户可通过各大应用商店下载。

核心功能

网上信访

网上投诉：提交投诉请求，支持文字或语音编辑，信息保密处理。

领导信箱：直接向省、市、区级政府领导反映问题或建议。

查询评价

实时查询信访事项办理进度，并对结果进行满意度评价。

新闻信息

获取信访政策法规解读、地方信访动态及典型案例。

信访指南

提供操作指引和制度文件，帮助初次使用的用户快速上手。

特色优势

便捷性：打破时空限制，24小时在线提交诉求。

透明化：全程公开办理进度，支持结果评价。

多平台联动：与微博、微信公众号等渠道数据互通。

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使用技巧

注册与登录

需实名认证，填写身份证号、手机号等信息，建议设置复杂密码并妥善保存。

高效提交诉求

在“网上投诉”栏目中，清晰描述问题（可附图片或语音），选择正确的属地部门以提高处理效率。

跟踪与评价

定期在“查询评价”中查看办理状态，结案后及时进行满意度评价。

安全提示

避免在公共网络提交敏感信息，注册后勿泄露账号密码。

更新与优化

定期检查APP版本更新，确保功能稳定（最新版本为v1.0.9，2023年3月更新）。

如需进一步帮助，可联系海南省信访局（电话：0898-66707567）或访问线下服务中心。