湖南公安服务平台APP介绍

湖南公安服务平台是湖南省公安厅官方推出的“互联网+政务服务”一体化平台，整合户政、出入境、交警、治安等10余个警种部门的400余项业务，覆盖电子证照申领、交通违法处理、证件补换领等高频需求，实现“指尖办事、全程闭环”。

核心功能

电子证照

支持生成身份证、驾驶证、行驶证、居住证等电子证件，适用于省内酒店入住、路面查验、银行金融业务等场景。

网上办事

全程网办：身份证补换领、出入境签注、交通违法缴费等68项业务可全流程在线办理。

预约预审：117项业务支持在线预约，减少窗口排队时间。

交通服务

处理全国车辆在湖南的交通违法记录，支持在线缴费。

智能客服

24小时提供业务咨询，输入关键词（如“居住证办理”）即可获取自动回复。

便民工具

堵路移车、同名查询、流动人口登记等实用功能。

平台特色

安全可靠：采用“实名+实人+实证”认证体系，保障用户信息安全。

闭环管理：业务从申请到评价全流程可追溯，群众满意度达100%。

多端互通：支持微信公众号、APP（）、电脑端三渠道登录。

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使用技巧

快速注册

下载APP后，通过手机号+身份证号完成注册，实人认证需录制3秒视频（确保光线充足）。

电子证照申领

进入【个人中心】→【电子证照】，绑定车辆或驾驶证后可一键调用。

交通违法处理

绑定车辆后，系统自动同步违法记录，支持微信/支付宝缴费。

身份证补办

需5年内办理过指纹身份证，填写邮寄地址后支付工本费（40元），仅限省内邮寄。

离线咨询

若智能客服未解决，可通过【我的咨询】提交问题，1-3个工作日内回复。

提示：定期更新APP版本以获取最新功能，如遇问题可拨打客服热线0731-84597112。