张家界旅游速裁法庭APP——“在途速裁”介绍

“在途速裁”是张家界市永定区人民法院专为游客打造的智能化旅游纠纷解决平台，依托移动互联网和5G、区块链等技术，实现涉旅纠纷“当天立案、当天调解、当天结案、当天兑现”，被誉为张家界“5A级法治名片”。

核心功能

一键速裁：游客通过APP提交纠纷诉求、上传证据（如合同、照片等），即可在线申请立案，无需奔波。

在线庭审：支持视频调解、三方通话，法官联合旅游、市场监管等部门快速调处纠纷，最快20分钟结案。

即时赔付：调解成功后，可通过微信、支付宝等方式当场兑现赔偿，不影响行程。

全天候服务：24小时在线值班，节假日无休，景区驻点巡回办案车提供现场支持。

使用技巧

提前下载：在景区扫码（二维码分布于景点、酒店、购物点）或搜索“在途速裁”安装APP，注册并填写基本信息。

证据准备：纠纷发生时，立即拍摄合同、票据、现场照片等，确保上传清晰完整的证据链。

高效沟通：利用APP内的“三方通话”功能，直接与法官、对方当事人沟通，避免反复陈述。

跟踪进展：通过APP实时查看案件处理进度，调解协议和文书会同步推送至账户。

紧急联系：若需现场协助，可通过APP定位功能联系最近的巡回办案车或审判联络点。

提示：截至2025年4月，该APP已服务超3万游客，纠纷解决率100%。建议游客在行程中保存APP，以备不时之需。