蓉城照护-AP 介绍

蓉城照护-AP 是由成都市人力资源和社会保障局（人社局）官方推出的失能评定与照护服务管理平台，专为成都市长期照护保险参保人员设计。该APP整合了从失能申请到服务评价的全流程功能，为失能人员及其家属提供便捷的一站式服务。

核心功能

失能评定服务

在线申请失能评定、复评申请，实时查询申请进度及审核结果。

需填写基本信息、就医状况、生活能力自评等资料，支持附件上传（如病历证明）。

照护服务管理

查看护理计划、预约照护机构，查询服务订单详情及完成情况。

提供标准服务和自费服务两种订单类型，满足个性化需求。

互动与反馈

对已完成的服务单进行评价（五星评分制），提交投诉或建议。

接收政策通知和公告，了解最新长期照护险动态。

个人中心

管理账户信息，支持密码找回（需通过社保服务网点重置）。

适用人群

成都市参加长期照护保险的城镇职工医保参保人员，需通过身份证号和社保信函中的“网站查询密码”登录。

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使用技巧

高效申请

提前准备病历、身份证等材料，避免因资料不全中断流程。

6个月内不可重复提交失能申请，需谨慎填写。

进度跟踪

在“申请记录”中修改待审核状态的资料，或查看历史评定结果。

服务优化

定期检查“照护计划”中的服务频次，通过“临时照护”补充自费服务。

及时评价服务单，帮助机构改进服务质量。

密码管理

若忘记密码，需携带身份证至社保网点打印密码信函，无法在线重置。

多监护人设置

在“监护人信息”中添加多人联系方式，确保紧急情况沟通顺畅。

通过合理利用这些功能，用户可更高效地获取照护资源并管理服务流程。