数字西安生活服务平台介绍

数字西安（含“i西安”APP及小程序）是西安市官方推出的综合性智慧生活服务平台，整合政务、民生、资讯等全场景服务，致力于打造“一网通办”的城市服务总入口。以下是其核心特点：

权威性与全面性

由西安市大数据局主导开发，汇聚40余个政府部门资源，覆盖社保、公积金、不动产、医疗、交通等1500+项服务。

支持电子证照（身份证、驾驶证等）领取，数据采用区块链加密，安全可靠。

功能场景全覆盖

政务服务：新生儿落户、企业审批等线上办理，实现“最多跑一次”。

生活服务：水电缴费、实时公交查询、医院挂号、文旅专区等。

资讯互动：本地新闻、政策解读、社区公告一键获取。

智能便捷体验

一次实名认证即可畅享所有服务，支持语音操作和个性化订阅。

主动推送气象预警、办事进度提醒等智能服务。

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使用技巧

快速注册与登录

首次使用需刷脸实名认证，若提示“已注册”，可能因关联其他政务平台账号（如陕西省政务系统），可直接登录。

高频功能直达

公交查询：输入起点终点，实时查看车辆到站时间及路线。

亲属码申领：为0-16岁或60岁以上家人绑定离线健康码（有效期7天），方便核酸检测。

电子证照管理

在“我的证件库”添加西安市户籍的身份证、驾驶证等，办事时直接调取。注意：非西安办理的证件暂不支持。

问题解决

若扫码失败，检查手机定位和网络权限，或清除小程序缓存重新进入。

数据异常（如社保查询不到）可拨打12345反馈。

跨城服务

支持异地医保结算、交通违章处理等跨区域功能。

下载方式：应用商店搜索“i西安”或通过微信小程序使用。