河南广电大象帮App介绍

大象帮是河南广播电视台依托大象新闻客户端打造的“我为群众办实事”新型移动互助平台，旨在通过技术赋能连接群众、媒体与政府，解决民生“急难愁盼”问题。自2022年上线以来，该平台已形成“媒体帮扶+党委政府交办”的双闭环机制，累计处理线索超10万条，解决率超96%，覆盖抗疫互助、助农促销、供暖民生等多个领域。

核心功能与特色

一站式帮扶：整合河南广电6大民生栏目（如《小莉帮忙》《都市报道》）、18地市记者站及104个县级融媒资源，用户提交的求助可直达全媒体记者和政府相关部门。

实时互动追踪：用户可通过App查看问题处理进度，部分紧急事项（如寻人、医疗求助）由记者一对一跟进。

应急互助通道：在突发事件中快速开通专项通道（如抗疫、防汛），2022年助农促销蔬菜超1000万斤，抗疫话题阅读量达7900万。

大小屏联动：与电视栏目同步直播，如《帮主来了》在线调解纠纷，实现“新闻+政务+服务”融合。

使用技巧

快速报料：

打开大象新闻App→首页点击“大象帮”→选择“报料”填写需求并提交。

扫描官方海报二维码，直接跳转报料页面。

精准求助：

根据问题类型选择对应栏目（如消费维权选《百姓315》，寻人选《大象寻人》）。

追踪进度：

在“我的报料”中查看处理状态，部分问题会显示“已跟进”或“已解决”。

参与互动：

关注“大象帮”直播，通过弹幕或留言与代班帮主（记者/主播）实时沟通。

下载方式：各大应用商店搜索“大象新闻”，注册后即可使用“大象帮”功能。