石家庄捷铧民生APP介绍

石家庄捷铧民生APP是专为石家庄地区参保用户打造的智慧社保服务平台，由捷铧信息公司开发，提供社保查询、缴费、认证等一站式服务。当前最新版本为v5.0.2（2024年更新），支持Android系统，涵盖养老认证、医保支付、社保卡挂失等核心功能，并整合扶贫助农、社区服务等民生模块。

核心功能

社保查询

实时查询养老、医疗、失业等五险缴纳记录及账户余额。

支持绑定亲属社保卡，免登录查询家人参保信息。

便捷缴费

线上完成社保费用缴纳，支持个人与单位缴费明细计算。

养老认证

通过人脸识别技术完成养老金领取资格认证，覆盖石家庄多个区县（如平山县、灵寿县等）。

社保卡服务

查询制卡进度、办理预挂失，定位附近医保定点机构及药店。

附加服务

扶贫助农项目对接、民生资讯推送、公积金查询等。

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使用技巧与常见问题解答

养老认证高效操作

身份证拍摄时点击屏幕聚焦，确保原件清晰无反光；若上传失败，可尝试从相册选择已拍好的身份证照片。

密码重置

忘记密码时，通过“我的→忘记密码”输入手机号及验证码快速重置。

认证问题处理

若提示“不在认证范围”，需确认是否已办理退休手续或联系当地社保中心核实信息。

版本更新

定期更新APP至最新版（如v5.0.0以上），避免因版本过低导致功能异常。

客服支持

遇到技术问题可拨打客服热线 0311-89836655 或通过APP内“意见反馈”提交问题。

下载方式：通过应用商店搜索“捷铧民生”或访问获取官方安装包。