民心网投诉中心APP介绍

民心网投诉中心APP是一款由辽宁省官方推出的便民服务平台，旨在畅通群众诉求渠道，实现“倾听民声、服务民众、实现民意”的宗旨。用户可通过APP提交消费投诉、环境污染、违法犯罪等问题的举报，并上传证据材料，相关部门会实时处理并反馈进展。该APP支持实名认证、进度查询、结果评价等功能，同时整合了“还利于民账单”“办件明星”“光荣榜”等特色板块，方便用户了解民生动态。

核心功能

一键投诉：支持文字、图片上传，精准转办至责任部门。

实时追踪：可查询投诉处理进度，并对结果进行满意度评价。

数据透明：公开办件数据、典型案例及部门绩效，增强公信力。

使用技巧

高效提交投诉：

点击首页“发布新帖”，填写标题、正文并选择对应部门，附上清晰证据（如照片）。

若涉及营商环境问题，可通过“我的→营商环境投诉”专项入口提交。

快速查询进度：

登录后点击“直通车→查询结果”，输入手机号或投诉编码即可查看。

优化沟通：

实名认证后（需绑定手机号），系统会自动推送处理进展通知，避免遗漏。

对不满意的结果可追加留言或重新提交补充材料。

其他功能：

定期查看“光荣榜”和“大数据分析”，了解热点问题及部门响应效率。

通过“新闻大图”保存政策文件或公示信息，便于后续参考。

注意事项：不同地区可能略有操作差异，建议根据APP内指引或当地官方说明调整。