云南信访系统APP介绍

云南信访是由中共云南省委、云南省人民政府信访局官方推出的移动信访服务平台，旨在为市民提供便捷、高效的信访渠道。该APP支持通过手机提交投诉、查询办理进度、评价结果等功能，实现“数据多跑路、群众少跑腿”的服务理念。截至2025年，云南省网上信访占比已达70%，成为群众反映诉求的重要途径。

核心功能

信访提交：支持在线填写诉求，涵盖投诉、建议、咨询等类型，并支持附件上传。

进度跟踪：实时查询信访事项办理状态，系统通过“红黄蓝”三色预警提醒责任单位及时处理。

满意度评价：办结后可对处理结果进行评价，推动服务质量提升。

政策查询：提供信访法规、典型案例等资料，帮助用户了解信访流程。

多渠道接入：与微信公众号、官网数据互通，用户可灵活选择操作方式。

使用技巧

实名注册：填写真实身份证号和手机号，确保诉求受理后能及时接收反馈。

精准描述问题：在提交时注明时间、地点、涉及部门等关键信息，避免因信息不全延误处理。

善用查询功能：保存信访件号和查询密码，通过APP或官网随时查看进展。

关注预警提示：若事项超期未处理（系统显示红色预警），可主动联系信访部门跟进。

多平台协同：复杂问题可同步通过“云南信访”微信公众号或官网提交，提高处理效率。

通过云南信访APP，群众可足不出户解决诉求，享受透明、高效的政务服务。如需下载，可访问或各大应用市场。