乐山心连心服务APP介绍

乐山心连心服务APP是一款由乐山市政府推出的综合性政务与生活服务平台，旨在增强城市管理效能、便利市民生活及服务游客需求。该APP整合了政务咨询、便民服务、紧急救助、旅游导览等多项功能，成为连接政府与群众的“数字桥梁”。

核心功能：

政务互动：支持市民向政府反映问题、投诉举报、提出建议，并实时跟踪处理进度。

便民服务：提供社保查询、公积金办理、水电气缴费等34项公共服务，实现“足不出户”在线办理。

紧急救助：SOS可视化求助功能，可快速联动相关部门响应突发情况。

旅游服务：聚合乐山特色旅游资源，涵盖吃、住、行、游、购、娱等一站式信息。

疫情服务：疫情期间提供实时疫情动态、在线问诊、核酸检测点查询等实用功能。

使用技巧：

快速提交诉求：

通过APP内的“随手拍”功能上传问题照片（最多3张），填写详细地址和诉求内容，提交后可在“我的随手拍”查看处理进度。

紧急情况可直接使用SOS按钮，系统会优先处理并定位您的当前位置。

高效查询服务：

在“便民服务”板块，输入关键词（如“社保”）可快速跳转至相关业务页面，节省浏览时间。

旅游前可提前收藏景点和商家信息，离线查看导览地图。

多渠道反馈：

除APP外，还可通过微信公众号“乐山心连心服务热线”同步提交诉求，数据互通。

拨打12345热线时，说明“已通过APP提交工单编号”，可加速问题处理。

定期更新：

确保APP更新至最新版本，以获取新增功能（如“药急送”服务）和优化体验。

乐山心连心服务APP通过数字化手段实现“民有所呼，我必有应”，是市民生活与政务服务的得力助手。