上虞城市管家APP介绍

上虞城市管家是由绍兴市上虞区综合行政执法局开发的智慧城市管理平台，旨在通过数字化手段提升城市治理效率，鼓励市民参与共建“品质之城”。该APP自2018年6月正式上线以来，已成为上虞区智慧城管的核心工具，集成投诉举报、公共服务、实时监管等功能，覆盖百官街道、曹娥街道等主城区25个网格区域。

核心功能

城市管理

随手拍：市民可通过文字、图片、视频或录音上报道路破损、占道经营、环卫保洁等190类城市问题，指挥中心24小时响应并派网格员限时处置（核心区域5分钟内响应）。

曝光台：公示典型问题案例，强化公众监督。

公共服务

便民服务：提供公共自行车查询（“我要骑车”）、无主犬认领、停车缴费、公交查询等功能。

信息推送：实时更新城管动态、政策法规及预警通知。

智能监管

依托2.9万个视频探头及AI识别系统，自动抓拍流动摊贩、扬尘污染等违规行为，案件处理率达99.8%。

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使用技巧

高效上报问题

使用“随手拍”时，尽量拍摄清晰全景照片并简练描述问题（如“峰山路后村家园非机动车违停”），可加速案件分类处理。

夜间问题可通过录音功能上报，特勤人员会优先响应。

跟踪处理进度

在“过往记录”中查看案件处置流程，包括整改反馈照片。

拓展便民功能

定期检查“便民公告”模块，获取停水、道路施工等民生信息。

绑定“好停车”“上虞公交”等服务，未来将支持在线罚款缴纳。

匿名与安全

支持匿名登录上报问题，隐私政策严格保护用户数据。

下载方式：安卓/iOS应用商店搜索“上虞城市管家”，或扫描（注：官网链接需替换为实际地址）。

通过市民与政府的协同，该APP已累计处理案件超19万件，显著提升城市管理效能。