心宠App介绍

心宠是由58同城旗下孵化的专业宠物活体交易与养宠服务平台，成立于2015年，致力于解决宠物行业乱象（如患病率高、售后缺失等），为用户提供安全、省心的购宠及养宠体验。

核心功能与服务：

活体交易保障

30天健康承诺：购宠后若出现犬瘟热、细小病毒等问题，可免费退换或退款。

AI鼻纹识别技术：通过宠物面部特征唯一性，辅助身份认证和防丢失。

全程养宠支持

1对1专业指导：从宠物到家首日开始提供个性化养护建议。

90天健康延保：覆盖宠物初期健康风险。

配套服务

医疗/洗护优惠：部分城市可享合作机构的折扣服务。

定制化宠物食品：适配国内幼犬肠胃的奶糕与狗粮。

严格商家审核

入驻商家需通过资质审查、实地考察及定期巡检，确保宠物来源健康可靠。

目前业务覆盖全国30+城市，合作商家超2000家，幼犬患病率从行业30%-40%降至1%。

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使用技巧

购宠前

优先选择带有“实拍”标签的宠物，确保所见即所得。

利用AI鼻纹识别功能，提前为宠物注册身份信息。

养宠阶段

善用1对1指导服务，咨询幼宠喂养、疫苗等问题。

定期查看平台提供的医疗优惠券，降低养护成本。

售后保障

保留30天内宠物的健康检测报告，以便快速申请退换服务。

延保期内记录宠物健康变化，及时联系平台顾问。

通过心宠App，用户可享受从购宠到养护的全流程安心服务。建议下载后先浏览“新手指南”板块，快速熟悉操作。