华通易客房App介绍

华通易客房是华住酒店集团专为酒店员工及管理人员开发的移动办公应用，集成客房管理、任务协同、数据查询等功能，旨在提升酒店运营效率和服务质量。作为华通3.0系统的核心模块之一，它通过数字化手段优化了传统酒店管理流程，覆盖房态管理、清洁任务分配、物品上报、计件统计等场景。

核心功能

智能房态管理

实时更新房间状态（如“待清洁”“已入住”），支持PC端与移动端同步备注，减少沟通成本。

新增“一键清除排房”功能，快速释放已排房间，提升排房效率。

任务协同与计件统计

保洁员可通过App接收清洁任务，查看最优路线规划，30分钟内完成68项标准化清洁流程。

计件报表支持明细导出，方便核对绩效。

物品与告警管理

上报客遗物品并同步图片至多端，支持遗留物品追踪。

与PMS系统联动，DND（请勿打扰）状态自动同步，避免服务冲突。

跨部门协作

集成通讯录、即时聊天功能，支持员工跨部门沟通。

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使用技巧

快速备注与同步

在移动端添加备注时，选择“定时消失”或“订单变更后消失”，内容会自动同步至PC端。

高效查房

使用“所有房间”筛选功能，按楼栋/楼层快速定位待查房间，节省时间。

计件明细导出

在【计件报表】中点击“导出”，生成Excel文件便于线下核对。

临时房处理

置临时房时填写原因备注，系统会自动同步至PMS，避免房态混乱。

利用“抢单”功能

保洁员可主动领取他人未及时处理的任务，提升整体清洁效率。

如需进一步了解功能更新或反馈建议，可通过App内联系邮箱（如shengxueping001@hworld.com）咨询。