小邻通APP介绍

小邻通是由上海小邻通实业有限公司开发的一款综合性社区服务平台，致力于为用户提供便捷、高效的社区生活服务。该APP整合了家政、维修、政务、团购等多元化功能，覆盖上海及四川邻水等地区，已成为连接居民与社区资源的“指尖民生桥梁”。

核心功能

生活服务：提供家政（保洁、月嫂）、维修（家电、管道）、搬家等上门服务，支持线上预约与支付。

社区互动：包含二手交易、邻里群组、活动报名等功能，促进居民社交。

政务服务：集成社保查询、医保办理、户籍业务等70余项高频政务事项，支持线上办理。

智能客服：通过AI技术快速解答政策咨询，复杂问题转接人工，确保响应效率。

优惠团购：社区团购频道可享受折扣商品，如生鲜、家居用品等。

特色亮点

线上线下融合：线下便民服务中心24小时响应，与线上预约形成闭环。

严格服务监管：服务人员持证上岗，平台承诺先行赔付，保障用户权益。

个性化推荐：根据使用习惯推送定制化服务（如适老化改造、亲子活动）。

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使用技巧

快速预约：在“服务大厅”选择分类（如“家电维修”），填写地址时添加详细备注（如“空调不制冷”），可提升匹配效率。

团购省钱：关注“社区商城”的限时特惠，多人拼单更划算。

政务办理：登录后进入“我的”频道绑定个人信息，提前上传材料可加速审核。

问题反馈：通过“随手拍”或“我要投诉”提交问题，附照片和定位会更快处理。

老年用户：在“为老服务”专区预约护工或适老化改造，可享专属折扣。

提示：部分服务需选择所在社区（如上海浦东新区），切换区域可查看本地化内容。