汽车投诉（4S店投诉）APP介绍

《汽车投诉（4S店投诉）》是一款专为车主设计的维权工具，旨在帮助用户高效解决与4S店或汽车厂商的纠纷。通过该APP，用户可以快速提交投诉、追踪处理进度，并参考其他车主的经验，避免购车或售后服务的潜在风险。以下是核心功能：

投诉发布与追踪

支持图文并茂的投诉提交，详细描述问题（如车辆故障、服务纠纷等），并上传证据（照片、视频等）。

实时查看投诉进度，包括厂商或4S店的回复及解决方案。

投诉信息共享

浏览按品牌、车型、地区分类的投诉案例，辅助购车决策或维权参考。

参与社区讨论，与其他车主交流经验。

数据权威性

部分平台（如车质网）由国家质检部门主管，投诉数据可信度高，厂商回复率、撤诉率等指标公开透明。

附加服务

提供汽车资讯、车型评测、维修网点查询等实用功能，覆盖选车到用车的全周期需求。

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使用技巧

高效投诉

填写投诉时，务必提供车辆信息（车架号、购车时间等）和详细问题描述，带“*”为必填项。

上传清晰证据（如维修单据、故障视频）可加速处理。

进度追踪

在“我的投诉”中查看进度，若问题未解决，可补充信息或申请平台介入。

撤诉注意事项

撤诉需审核，建议与厂商达成协议后再操作，避免影响后续维权。

善用筛选功能

通过“投诉排行榜”了解高发问题车型，或按“厂家回复率”筛选服务较好的品牌。

多渠道联动

结合12315平台或社交媒体（如微博曝光）提升维权效果。

通过合理使用该APP，车主可更高效地维护自身权益，同时推动汽车行业服务质量的提升。