微聊客APP介绍

微聊客是安居客旗下专为新房置业顾问设计的智能营销获客软件，旨在通过数字化工具解决房产销售中的客户对接难题。该APP依托安居客、58同城双平台的海量用户资源（日均超1.5亿流量），利用大数据算法精准匹配潜在购房客户，帮助置业顾问实现线上高效获客。

核心功能

微聊沟通：客户通过安居客APP发起咨询，置业顾问通过微聊客实时响应，支持文字、语音、图片及VR带看，打破时间与空间限制。

VR在线带看：通过同屏共享和语音互动，远程展示售楼处、样板间实景，提升客户看房体验。

抢展位/抢回复：每日定时开放展位抢占功能，提升房源曝光；若客户未及时回复，其他顾问可抢接咨询，减少客户流失。

拍现场动态：上传楼盘实拍图文或视频，通过平台展示吸引客户主动联系。

客户管理：支持客户信息分类、跟进进度记录，方便个性化服务。

适用人群

全国新房置业顾问，需完成实名认证（身份证+工牌/名片）即可免费使用。

---

使用技巧

提升服务指数：

每日签到，5分钟内回复微聊，及时接听电话，发布3-5条优质楼盘动态（避免重复或模糊内容）。

主动邀请客户评价，高分评价可提升排名。

高效获客：

抢展位黄金时段：早9点、晚6点准时参与，使用“排序优先券”锁定首位展示。

问答广场互动：解答客户购房疑问，审核通过的答案会附带联系方式，增加曝光。

VR带看优化：

提前准备话术，引导客户关注户型亮点；带看时优先响应客户操作端，保持语音清晰。

客户跟进：

首次接触即询问真实联系方式（如分段发送电话防屏蔽），避免依赖后台数据。

使用“客户列表”标签分类（如“高意向”“需回访”），定期跟进。

积分兑换：

完成任务中心任务积累积分，兑换“抢回复券”“抢回电券”等工具，抢占竞品客户资源。

通过以上技巧，置业顾问可最大化利用微聊客的智能功能，提升线上转化率。