云南政务服务平台（办事通）App介绍

云南“办事通”App（全称：一部手机办事通）是由云南省人民政府与中国建设银行联合开发的移动政务服务平台，于2019年1月正式上线，覆盖iOS和Android系统。作为云南省“互联网+政务服务”的核心载体，该App整合了全省40多个部门的政务服务资源，提供公安、医保、税务、人社、民政等领域的1363个事项办理功能，注册用户超2350万，累计办件量突破1.3亿件，连续多年获评“全国省级优秀政务App”。

核心功能与特色

主题化服务：围绕民生高频需求，设置“我要看病”“我要婚育”“我要办医保”等23个主题板块，如跨省异地就医备案、婚姻登记预约、公积金提取等，实现“一件事一次办”。

电子证照管理：支持身份证、驾驶证等18类电子证照绑定，方便随时亮证。

企业服务专区：提供办税、补贴申报、营商环境投诉等一站式服务，助力企业便捷办事。

智能技术应用：支持人脸识别、语音输入等功能，例如老龄人可通过刷脸完成养老保险资格认证。

使用技巧

快速注册与认证：

推荐使用“人脸认证”完成实名核验，避免重复提交材料。

法人用户可通过“法人专区”直接办理企业相关业务。

高效查询与办理：

在首页搜索栏输入关键词（如“医保”“违章”），直达目标事项。

常用服务可点击“收藏”，便于下次快速访问。

电子证照使用：

提前在“我的证件”中绑定驾驶证、医保电子凭证，线下办事时直接出示二维码。

问题反馈渠道：

通过App内“12345信箱”或拨打服务热线（0871-63063180）提交意见，问题将实时推送至相关部门处理。

下载方式

安卓用户：在应用宝搜索“办事通”或扫描官方二维码下载。

苹果用户：在App Store搜索“办事通”安装。

通过“办事通”，云南居民可享受“指尖办、零跑腿”的便捷服务，真正实现“一机在手，办事无忧”。