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中国联通统一运营系统(沃运营)是一款专为中国联通内部员工设计的移动办公应用,旨在提升工作效率、简化业务流程并加强跨部门协作。该应用主要面向一线业务人员、运营人员及多部门联合作业人员,提供全方位的运营支持工具和学习资源。

主要功能模块:

问题处理:一线人员遇到的问题可直接穿透式反馈至后台,实现扁平化高效处理。

百事通/万事通:便捷查询运营问题、营销活动、业务规则等信息。

直通车:支持营销活动快速上报、权限申请及业务测试验证。

热点问题:展示近期高频问题及解决状态,提供临时替代方案。

运营发布:实时推送产品上线、系统更新、业务规则变更等信息。

随身学:基于销售场景的在线学习平台,包含业务规则、系统操作等培训内容。

使用技巧:

快速登录:

OA账号用户:用户名为OA账号,密码为123456

CBSS营业员:用户名为工号_79(如wangzc_79),密码相同。若登录失败,可尝试去掉下划线(如wangzc79)。

高效学习:

利用“随身学”模块的碎片化学习功能,通过关键词检索快速定位所需业务知识。

问题反馈:

通过“直通车”模块上报需求时,附上清晰的问题描述和截图,可加速后台处理流程。

信息订阅:

在“运营发布”模块中订阅常用业务类别,及时获取系统更新和营销活动通知。

多端协同:

部分功能(如沃号码管理)可结合中国联通APP或网上营业厅同步操作,实现跨平台数据统一。

注意:该应用为内部工具,不对外开放注册。若遇到技术问题,可通过官方渠道反馈。

中国联通统一运营系统(沃运营)应用截图

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