中国联通掌上运维App介绍

中国联通掌上运维App是一款专为联通运维人员设计的移动办公工具，旨在提升网络维护、故障处理及工单管理的效率。该App支持Android平台，功能涵盖工单处理（领单、回单、退单）、实时故障查询、光路/设备管理、客户服务支撑等，帮助运维人员实现现场任务的快速响应和精细化操作。

核心功能：

工单管理：支持外勤回单、退单改址、营销需求单等全流程处理，并支持历史工单查询。

设备查询：可查询光分路器、光交接箱、ONU等实体设备信息，支持模糊或精准搜索。

网络测速：内置宽带测速功能，结果自动上传至平台，便于分析网络状态。

实时监控：远程查看设备运行状态，快速定位故障。

软件优势：

移动便捷性：打破地域限制，随时处理运维任务。

流程优化：简化上报步骤，缩短故障处理时间。

安全管理：支持线路安全操作规范，保障施工合规性。

---

使用技巧

快速扫描功能：

进入“我的”→“设置”→“扫描设置”，开启“快速扫描”并选择默认方式（如二维码），可加速设备信息录入。

工单高效处理：

利用“工具箱”中的“清除Session”功能避免缓存卡顿，提升工单提交效率。

故障定位技巧：

通过“光路查询”功能输入编号，查看子光路承载的业务信息，精准定位故障点。

网络测速优化：

测速前关闭其他占用带宽的应用，确保结果准确；测速数据会自动同步至平台，无需手动记录。

账号管理：

定期使用“用户状态查询”和“光猫解绑”功能，避免账号冲突或设备绑定错误。

如需进一步功能指导，可联系联通客服或访问官网获取最新版本。