青岛智慧人社（青岛人社）APP介绍

青岛智慧人社APP是青岛市人力资源和社会保障局官方推出的移动服务平台，集社保办理、就业服务、医疗健康、人才政策、劳动维权等多项功能于一体，致力于为市民提供“指尖上的智慧服务”。截至2025年，该APP注册用户已超155万，年均访问量达3400万人次，覆盖126项便民服务。

核心功能亮点：

社保便捷办理

支持企业“掌上”办理社保增减员、缴费核定等10项业务；个人可查询养老/医保账户、下载参保证明，并通过社保卡二维码在2000余家药店扫码购药。

刷脸认证：养老金、工伤待遇等资格认证可通过人脸识别完成，子女还可协助老人远程认证。

医疗健康服务

绑定社保卡后，可预约挂号、诊间支付、查看检验报告，支持支付宝/微信/银联等多种支付方式，解决就医排队难题。

人才与就业服务

提供住房补贴、安家费等人才政策查询，智能推荐岗位并支持失业登记、社保补贴申领。

劳动者可在线投诉劳动违法行为或申请仲裁，结果实时反馈。

适老化设计

语音识别、大字体界面等功能降低老年人操作门槛。

智能客服

“小艾机器人”24小时在线，复杂问题可转人工客服。

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使用技巧

快速登录：新社保卡用户可直接“刷脸登录”，忘记密码可通过“找回密码”功能重置。

亲属代办：绑定家人社保卡后代缴医保、代认证待遇资格。

电子证明下载：在“我的社保”中一键下载权益单、参保凭证，避免线下跑腿。

问题反馈：遇到系统问题，点击“我的-问题反馈”提交，技术人员将及时优化。

版本更新：定期卸载旧版APP，通过人社局官网或应用商店下载最新版，确保功能完整。

青岛智慧人社APP持续升级，未来将扩展养老保险转移、创业贷款等更多服务，建议市民关注官方通知以获取最新功能。