114广州统一挂号预约平台（114预约挂号网）App介绍

114广州统一挂号预约平台是广州市卫生健康委员会官方推出的便民服务应用，整合了全市医疗资源，提供线上预约挂号、就诊查询、支付等功能，覆盖三甲医院、专科医院等各类医疗机构。用户可通过实名认证快速预约7天内号源（部分医院支持更长期限），支持为本人、子女及他人预约，并兼容微信、支付宝等多种支付方式。

核心功能：

多渠道预约：支持App、网站（）、微信公众号“广州健康通”、穗好办APP等。

实名制管理：需填写身份证、护照等有效证件，一个账号最多绑定3名子女及7名其他联系人。

灵活号源选择：可预约普通挂号或当天挂号（部分医院支持），退号需提前24小时操作。

智能提醒：推送预约成功、停诊、取号等短信通知，避免爽约（累计3次爽约将列入黑名单）。

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使用技巧

抢号时机：

每日放号时间因医院而异，建议提前登录平台查看目标医院的放号规则，并设定提醒。

热门科室（如三甲医院呼吸内科、儿科）号源紧张，可尝试凌晨或非高峰时段刷新。

高效操作：

提前在“个人中心”添加常用就诊人信息，缩短挂号时的填写时间。

使用“综合搜索”功能直接输入医院+科室名称（如“中山一院 心血管内科”），快速定位号源。

退费与爽约处理：

退费自动原路返还（7个工作日内），若超期可拨打12320申诉。

爽约后可通过“取三减一”机制减免记录（连续成功取号3次可抵消1次爽约）。

儿童预约：

16岁以下儿童需填写出生证编号，且一个账号仅限绑定3名子女。

6岁以下儿童部分诊疗项目可能加收30%费用，需注意费用说明。

提示：部分医院对取号时间有特殊要求（如提前30分钟），建议预约后仔细阅读订单详情。

通过合理利用这些功能与技巧，可大幅提升挂号效率，减少就医等待时间。