优刻服务商端官方版App介绍

优刻服务商端是一款专为家电安装、维修师傅设计的接单服务平台，由佛山市家家有信息科技有限公司开发，致力于打造“零距离”线上一站式售后服务标杆品牌。该App精准匹配客户需求与师傅特长，提供高效、透明的工单管理服务，覆盖全国93000+维修网点，实现市县100%、乡镇80%覆盖率，累计服务量超数十万单。

核心功能

智能接单与工单管理：自动统计待办/逾期工单，支持在线接单、议价、取消订单，实时跟踪处理进度。

全国联保价格查询：透明化展示各地联保价格，支持物料申请及配件订单管理。

导航与位置服务：内置导航功能，快速定位工单目的地，提升上门效率。

专业团队保障：10万+签约工程师，10分钟响应率100%，服务好评率98%，退单率仅0.01%。

数据记录与分析：同步记录工单处理详情，支持消费记录、钱包余额明细查询。

使用技巧

高效接单：定期刷新“工单池”页面，优先处理高匹配度订单，利用“议价功能”合理报价。

导航优化：出发前通过App内导航预览路线，避免因地址误差延误服务。

物料管理：提前申请常用物料，避免工单处理时短缺，可实时查询申请进度。

数据备份：定期导出工单记录至云端，便于后续对账或客户回访。

更新维护：及时升级至最新版本（如v3.7.4），修复已知问题并获取新功能。

通过以上功能与技巧，优刻服务商端能显著提升师傅的工作效率与服务品质，为用户提供更安心的售后体验。