珠江双录手机版APP介绍

珠江双录手机版是珠江人寿保险股份有限公司专为保险销售行为可回溯管理（简称“双录”）开发的移动应用，旨在通过录音录像技术记录保险销售关键环节，保障消费者权益并规范销售流程。

核心功能

信息采集与录制

支持营销员录入投保人基础信息（姓名、证件号等），并通过视频同步录制销售过程，确保内容真实完整。

智能语音播报功能可自动匹配话术，减少人工失误，提升录制效率。

任务管理

分类查看任务状态：待录制、待上传、待审核、驳回及完成列表，便于跟踪进度。

驳回任务可重新编辑信息或补录视频。

合规保障

严格遵循《保险销售行为可回溯管理暂行办法》，录制内容包括销售人员身份核验、条款说明、投保人确认等关键环节。

便捷工具

支持PDF投屏展示条款文档，客户可在线签名及抄录风险提示语句。

适用场景

销售高风险保险产品或向60周岁以上投保人推荐长期人身保险。

客户申请变更投资者分类或开通特定权限时。

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使用技巧

高效录制准备

提前检查网络稳定性，避免中断；确保身份证、执业证、投保单等材料齐全。

使用智能语音播报时，根据客户需求调整语速和音色，提升沟通体验。

任务状态管理

定期查看“驳回列表”，及时处理需修改的任务，避免延误核保。

质检优化

录制中清晰复述条款重点，引导投保人明确回答“是”或“同意”，减少质检不通过风险。

技术辅助

若客户使用方言，可手动确认语音识别结果，确保合规性。

系统维护

定期更新APP至最新版本（如v3.2.7及以上），兼容性更佳。

通过以上功能与技巧，珠江双录APP能有效简化合规流程，兼顾效率与安全性。如需下载，可访问珠江人寿或应用商店搜索“珠江双录2.0”。